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2006年04月27日

x60s復旧再挑戦

この前の電話の後、x60sは早々に帰ってきました。
IBMのダウンロードサイト(ThinkPadのサポートはまだIBMのHPでやってる)へ行きましたが、言われたモジュールがありません。

機種の選択を間違ったのかと思ってもう一度慎重に操作をすると、今度は出ました。

WindowsXPアップデートモジュール(SP2)日本語版  (2006/4/25)

出たばっかしなのね……

私がセットアップしてた頃は当然、修理に出して理由がわかったといってた時期でも使えないままだったのですね。

サポートに対する不信感が沸々とわき上がってくるのは避けられませんでした。

そんなこんなで、アップデートモジュールの適用が終わり、めでたく音が出るようになりました。
その後、最新モジュールも色々インストールして無線LANでの家LANへの接続などが使える事も確認できました。これも修理前には全然接続できてませんでした。

x60sにインストールしているソフトでまだ思った通りに動いてくれないのはあとふたつ。

ThinkVantage AccessConnections(家LANのWepキーをちゃんと渡してくれない)
ThinkVantage ClientSecuritySolution(そもそもエラーで動かない)

いつになったら全部動くようになるんでしょう?
販売元がLenovoに変わって、早くもThinkPadクオリティは失われてるような気がします……


posted by 文公主 at 20:55 | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2006年04月26日

修理はまだかな?

4/9にサポートへ送ったx60sが未だに帰ってこず、何の音沙汰もないのでサポートへ電話してみました。3日ぐらいのつもりだったのに、もう2週間も経っているので、文句つける気満々です。

サポートへ電話して、要件を告げると窓口の向こうのお姉さんが「えっ」と言ったあと「しばらくお待ちください」とのこと。なにやら慌ててる様子に「やっぱし忘れてたかな〜」という思いを強くします。その後、折り返し修理の担当者から連絡をすると言うことなので、一旦電話は切りました。


--30分後--

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posted by 文公主 at 12:56 | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2006年04月09日

x60s早々に入院

買って一月早々で、早くもx60sを修理に出すことになりました。
だいじょうぶかなぁ、Lenovoクオリティ……?

症状はOSをセットアップし直したら音が出ないというもの。
リカバリ手順を間違ってやっちゃった面はあるんだけど、サポートのお兄さんと電話で相談した限りでは大丈夫のはず。
なにより、サウンドドライバをダウンロードしてきてもインストールできないというのは考え物、エラーメッセージからすると「サウンドデバイスがありません」ということ。

「セットアップする前は音出ましたか?」と聞かれても、真っ先にリカバリ手順の確認を始めたから、記憶にありません。
けっきょくスピーカーが壊れている可能性があるとのことで送ってみることになりました。
posted by 文公主 at 12:45 | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

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